来电说“可以退医疗费”“请去 ATM”时
根据已公布类型编写的场景 上午。一个陌生的固定电话号码打来了电话。你会怎么做？
这个场景所依据的类型 退款诈骗（日本警察厅的分类）
这通电话里出现的情况
- 自称机关等的工作人员，说可以退钱。
- 催促说期限到今天。
- 要求带上手机去 ATM。
公共机构写的内容（日文原文，附 AI 翻译）
- 「ATMでお金が返ってくることは、絶対にありません。」
绝对不会有通过 ATM 退钱的事。
日本警察厅 - 「最寄りの警察署にかけ直して本物かを確認」
给最近的警察署回拨电话，确认是不是真的。
日本警察厅 - 「ATMの利用限度額を低く設定しておく」
把 ATM 的使用限额设得低一些。
日本警察厅
本页面不判断真实的电话是否为诈骗。场景是 AI 根据公共机构公布的类型编写的虚构内容。 本页面并非由警察厅或其他公共机构制作、确认或认可。
“接电话之前的确认”中相关的条目
电话里一提到钱，就先挂断，和家人等商量。
「電話でお金の話が出たら、一旦電話を切り、すぐに家族などに相談しましょう！」 日本警察厅
不用对方说的号码，而是拨打自己查到的号码或以前就知道的号码来确认。
「最寄りの警察署にかけ直して本物かを確認」 日本警察厅
「家族にかけ直して本物かを確認」 日本警察厅
关于“可以通过 ATM 退钱”的说法，日本警察厅是这样写的。
「ATMでお金が返ってくることは、絶対にありません。」 日本警察厅
拿不准或遇到困难时的公共咨询窗口（日本国内）。
「警察相談専用電話「＃9110」番」 日本政府宣传在线（内阁府）
「「消費者ホットライン」188」 日本消费者厅
在日本遇到紧急情况时，请拨打 110。本页面不能报警，也不能咨询。
对方的第一句话（虚构，仅一句）
对方（陌生的固定电话号码）: 我是政府机关保险部门的工作人员。这次来电，是通知您办理多缴医疗费的退款手续。
AI 角色的应答示例
AI 角色的应答（事先写好的文字）
- 这里是 AI 自动应答，代替本人接听。请说出您的姓名和来电事由。
- 关于钱、账户和密码的事情，本应答不作回答。您说的内容，我会转告本人。
- 本人会自己查找联系方式并自行确认。这通电话到此结束。再见。
本页面中的“AI”只是显示事先写好的文字，并不是每次按下按钮时由 AI 思考后作答，也不表示 AI 在真实的电话中会这样应答。